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• 操作步骤和出现的提示。
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不要提供的信息

不要提交助记词、私钥、Keystore 密码、短信验证码、完整身份证件或银行卡密码。imtoken 不需要这些信息来了解页面问题。任何人员主动索取上述内容时，都应停止沟通。

安全事件说明

若资产已经发生异常转出，请先停止与可疑人员互动，在可信设备上检查授权和设备安全，并保存链上交易信息。区块链交易通常不能撤回，站内反馈无法保证追回资产，但安全线索有助于识别仿冒入口和风险模式。

服务流程

1. 先查看公告、指南和 FAQ 是否已有说明。
2. 整理非敏感的复现信息。
3. 通过站内可用的反馈入口提交。
4. 仅依据官网页面显示的后续说明进行操作。